Skip to main content

Veelgestelde vragen

Vragen bij een specifieke les kan je onderaan de les stellen. Gaat het om persoonlijke informatie stuur dan een mail. Bij de prijzen van de training is geen 1 op 1 ondersteuning berekend.

Als je een specifieke vraag hebt die niet besproken wordt maar er wel bij zou horen. Laat het me weten. Het kan zijn dat jouw vraag onder maatwerk valt, dan zal ik contact met je opnemen.

Wanneer zijn deze sessies?

Voor komend kwartaal zijn de live sessies op de maandag
en de online op woensdagochtend.

Waar vind ik mijn training?

Onder het tabje “Mijn Profiel”.  Maar het kan zijn dat ik het nog even handmatig moet toevoegen.

Ik zie de bestelling vanzelf binnenkomen en doe het dan zo snel mogelijk.

Hoe lang duren de sessies

De Samen-Doe-Sessie duren meestal 2 uur. Er zijn een aantal uitzonderingen maar dan staat het er bij.

Kan ik een replay bekijken?

Nee, vanwege de privacy gevoelige informatie kan ik de sessie niet opnemen. Maar in de training zelf staan genoeg tutorials.

Kan ik ook vragen stellen tijdens de training?

Ja dat kan zeker, er is optie onder elk onderwerp en les.

Bij het drie maanden traject is er wekelijks contact.

Ik wil meerdere trainingen volgen wat is voordeliger?

Volg dan het drie maanden traject, dat geeft je voor drie maanden toegang tot meerdere trainingen.

Wees je er wel van bewust dat het hier om een groepsverband gaat en je aanwezig moet zijn op de sessies.

Wat betekend blended

Blended betekend dat je online trainingen volgt en dat je de praktische uitvoering thuis en tijdens de sessies doet.

Er is persoonlijk aandacht, je krijgt feedback van elkaar en ik ben bij de langere sessies aanwezig om je te helpen.

Kan ik op de wachtlijst gezet worden?

Ja dat is zeker mogelijk, mail me je naam door, plus de sessie die je wilt volgen.

Overige vragen

Online leren

Kan ik werk insturen?

Momenteel niet, maar zodra er genoeg deelnemers zijn kan ik een webinair of zoom sessie inplannen en zo werk bespreken.

Waar is mijn inlog

Jouw inlog word naar het e-mailadres gemaild dat je hebt opgegeven tijdens het betalen.

  1. Ga naar jouw de inlogpagina https://sandragortemaker.com/wp-login.php
  2. Klik op ‘Wachtwoord vergeten? ‘
  3. Voer jouw e-mailadres of gebruikersnaam in en klik vervolgens op ‘Nieuw wachtwoord aanmaken’
Het platform is heel traag

Stuur me een mail met jouw IP adres, die kan je hier vinden https://www.whatismyip.com/

Ik zal checken of jouw ip adres niet geblokkeerd word.

Kan je mijn gegevens verwijderen

Jazeker, stuur me een mail.

Betalingen

Hoe kan ik betalen

Betalen gaat via iDeal van Mollie. Ik gebruik hiervoor een WooCommerce shop. De factuur wordt via MoneyBird verstuurd.

Er ging iets mis wat moet ik nu doen?
Neem direct contact op: 06 531 90 681. Dan check ik achter de schermen wat de status van de betaling is.

Klachten

Ik ben niet tevreden

Ben je niet tevreden over de lessen? Neem contact op binnen 1 week na aanschaf.

Kan ik mijn geld terug krijgen?

In alle gevallen zal ik dit persoonlijk met je overleggen. Het moet aantoonbaar zijn dat je de lessen niet hebt kunnen volgen. 

 

Staat jouw vraag er niet bij?

Stuur je vraag bij voorkeur per mail, en als het nodig is ook met schermafbeeldingen.